Políticas

Termos e Condições de Uso

Ao acessar e utilizar este site, o cliente concorda com os termos e condições descritos abaixo. Caso não concorde, recomendamos que não utilize nossos serviços.

1. Objetivo do site

Este site tem como finalidade a venda online de produtos para animais de estimação, incluindo alimentos, acessórios e itens relacionados.

2. Cadastro e informações

O cliente é responsável por fornecer informações corretas, completas e atualizadas no momento da compra. Dados incorretos podem impedir a entrega do pedido.

3. Preços e pagamentos

Os preços apresentados podem ser alterados sem aviso prévio. O pedido será processado somente após a confirmação do pagamento.

4. Entrega

O prazo de entrega pode variar conforme a região e a forma de envio escolhida. Não nos responsabilizamos por atrasos causados por terceiros (transportadoras ou correios).

5. Trocas e devoluções

As condições de troca e reembolso estão descritas em nossa Política de Reembolso.

6. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site (textos, imagens, logotipo e marca) é protegido por direitos autorais, sendo proibido o uso sem autorização.

7. Alterações nos termos

Reservamo-nos o direito de alterar estes termos a qualquer momento, sem aviso prévio.

8. Contato

Para dúvidas, entre em contato pelos canais informados no site.

Politica de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais.

1. Coleta de informações

Coletamos dados como nome, telefone, e-mail, endereço e informações necessárias para o processamento de pedidos e pagamentos.

2. Uso das informações

As informações coletadas são utilizadas para:

Processar pedidos e entregas

Entrar em contato sobre compras realizadas

Melhorar a experiência do usuário

Enviar comunicações promocionais, quando autorizado

3. Compartilhamento de dados

Não vendemos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para o processamento do pagamento ou entrega.

4. Segurança

Adotamos medidas de segurança para proteger suas informações contra acessos não autorizados.

5. Consentimento de marketing

O cliente pode optar por receber comunicações promocionais no momento da compra, podendo cancelar a qualquer momento.

6. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente.

7. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política, entre em contato pelos canais disponíveis no site.

Politica de Reembolso

Nosso objetivo é garantir a satisfação do cliente.

1. Prazo para solicitação

O cliente pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições do produto

O produto deve estar sem uso, em perfeitas condições e na embalagem original.

3. Produtos com defeito

Caso o produto apresente defeito, o cliente deverá entrar em contato para análise e substituição.

4. Reembolso

O reembolso será realizado após a análise do produto devolvido, utilizando o mesmo meio de pagamento da compra.

5. Contato

Para solicitar troca ou reembolso, entre em contato pelos canais informados no site.